Гостиничные номера
Однокомнатный номер общей площадью 23м2., оформленный в современном классическом стиле.
Однокомнатный номер площадью 37 м2 с большой двуспальной кроватью (180х200см), кондиционером.
Двухкомнатный номер со смежными комнатами и небольшим коридором. Общая площадь номера 50м2.
Двухкомнатный номер со смежными комнатами. Общая площадь номера 60м2. Светлые, уютные комнаты для проживания…
Уютный однокомнатный номер в стиле бунгало с отдельным выходом во двор. Площадь — 25 м².
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Эти правила разработаны на основе действующего Законодательства Украины, указов Государственного комитета Украины о жилищно-коммунальном хозяйстве, Государственного комитета Украины о туризме, Кабинета Министров Украины и с учетом требований совета Международной гостиничной ассоциации.
2. Парк-отель Field House
— гарантирует гостям соблюдение всех правил конфиденциальности.
3. Курение в парк-отеле Field House, за исключением специально отведенных мест, запрещено.
4. Администрация гостиницы оставляет за собой право наложить на гостей штраф за нарушение норм противопожарной безопасности, курение в неположенных местах и несоблюдение законных требований администрации.
5. Отзывы и предложения по отелю можно оставить у администратора отеля.
ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ
1. Отель работает для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Расчетное время – 12:00, время выезда – 12:00, время заселения в гостиницу – 15:00.
2. Завтрак предлагается в ресторан отеля с 8:00 до 10:00 утра. Если вы хотите завтракать раньше, пожалуйста, обратитесь к администратору отеля до 21:00. Мы предложим Вам сухой паек.
3. Оставляйте ценные вещи и документы в сейфе на рецепции. Кстати, оставленные без присмотра в номере, ответственность несет гость.
4. Дополнительные бесплатные услуги: вызов скорой помощи, вызов такси, услуга пробуждения по телефону, Wi-Fi.
5. Просим Вас бережно относиться к имуществу отеля, соблюдать правила пожарной безопасности отеля. Покидая номер, пожалуйста, закрывайте окна, краны в комнате гигиены, выключайте свет и другие электроприборы. В случае повреждения имущества гостиницы гость в полном объеме компенсирует его в соответствии с внутренними документами гостиницы.
6. Гости отеля учитывают и не возражают против использования на территории отеля системы видеонаблюдения, за исключением туалетных комнат и личных апартаментов гостя.
7. Гости отеля должны носить браслеты на руке в течение всего периода пребывания на территории комплекса. Без права снятия. В противном случае администрация комплекса оставляет за собой право отказать гостю в услуге без возврата средств.
В целях обеспечения порядка и безопасности в отеле запрещается:
1. Курить в номерах, холлах и помещениях отеля, за исключением специально отведенных мест. Штраф за курение в номерах и неустановленных местах 1000 грн.
2. Пользоваться электрическими приборами в номере, за исключением разрешенных к использованию.
3. Передавать посторонним ключи от номера.
4. Хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы.
5. Проносить на территорию гостиницы и хранить в номере материалы и предметы, опасные для жизни и здоровья окружающих.
6. Переставлять и выносить мебель из номера.
7. Нарушать общепринятые нормы поведения, в том числе находиться на территории отеля под действием наркотических средств.
8. Выявлять агрессивные действия, угрожающие безопасности здоровья или имуществу других лиц.
9 . Наносить ущерб имуществу гостиницы.
10 . Размещать в номере гостей после 23:00 без оплаты и регистрации пребывания в отеле.
11 . Размещать в номерах животных.
12 . Использование продуктов питания и напитков, купленных за пределами комплекса, запрещено. Исключннием является специально отведенное место *
*использование продуктов питания и напитков купленных за пределами комплекса допускается исключительно при аренде беседки с мангалом.
ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ОФОРМЛЕНИЕ ПРОЖИВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ ОТЕЛЯ
1. Плата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, производится наличными или кредитными картами, согласно действующему в отеле прейскуранту. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в гривнах.
Дети до 5 лет без предоставления дополнительного спального места проживают бесплатно. Дети до 3 лет проживают в отеле бесплатно с предоставлением детской кроватки baby cot по запросу.
2. Для гарантированного бронирования номера в отеле производится предоплата в размере стоимости одних суток проживания с последующей оплатой при заселении оставшейся суммы за весь период проживания.
2.1. Оплата за первые сутки проживания должна быть осуществлена в течение одного рабочего дня следующего за днем бронирования, но не позднее:
— за сутки до даты заезда при условии бронирования проживания в отеле в будние дни;
— за 3 суток, при условии бронирования проживания в гостинице в праздничные дни.
2.2. Отель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям в случае невыполнения условий, указанных в п.2.1.
2.3. Гость может аннулировать бронирование на проживание без штрафных санкций за:
1 сутки, при условии бронирования проживания в отеле в будние дни.
2 суток в выходные и праздничные дни.
2.4. Штрафные санкции:
— при отмене бронирования проживания в выходные и праздничные дни менее
чем за 2 суток взимается штраф в размере стоимости первых суток
проживания.
3. При опоздании гостя более чем на сутки гарантированная бронь аннулируется без уведомления. Подписка за первые сутки проживания возврату не подлежит.
4. При проживании в гостинице менее одних суток плата взимается в размере полной стоимости суток проживания.
5. Возврат средств за проживание осуществляется за полные сутки или половину суток, начиная с расчетного часа, при условии, если гость прожил в отеле не менее суток.
6. Возврат средств осуществляется только при наличии квитанции об оплате услуг отеля в течение часа с момента поселения при условии, если гость не пользовался номером.
7. Ранний заезд (до 15:00) или поздний выезд (после 12:00) предоставляется гостям только при наличии в отеле свободных мест и отсутствии заявок на аналогичные даты и оплачивается в соответствии с прейскурантом гостиницы (50% стоимости номера в сутки).
8. При заезде гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт, водительские права, военный билет, иностранный паспорт) заполняет регистрационную карточку и вносит оплату за проживание в гостинице. Отель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не предоставившим удостоверение личности или отказавшихся оплатить проживание.
9. Продлить проживание можно при наличии свободных мест в отеле не менее половины суток стоимости номера согласно тарифам гостиницы.
10. Гости, остающиеся в Вашем номере после 23:00, должны предварительно зарегистрироваться в службе приема и размещения гостей и оплатить проживание в соответствии с утвержденными тарифами.
11. При заказе дополнительных услуг гость вносит полную оплату за все необходимые услуги.
12. Если вы уходите из отеля, оставляйте ключ от номера у администратора. При потере ключа администратор службы приема и размещения гостей выдаст Вам новый ключ по стоимости согласно действующему прейскуранту.
13. В день отъезда ключ от номера сдается администратору. После проверки номера горничной производится оплата дополнительных услуг отеля.
Если Вы заранее уведомите время Вашего отъезда администратора отеля, мы постараемся сократить время оформления Вашего отъезда.
14. По вопросам дополнительной информации об услугах отеля, пожалуйста, обращайтесь к администратору отеля по телефону + 38 0506186668 +380973878068
В случае нарушения правил проживания, установленных в отеле, администрация имеет право отказать гостю в дальнейшем проживании.