Готельні номери
Однокімнатний номер загальною площею 23м2., оформлений в сучасному класичному стилі…
Однокімнатний номер площею 37 м2 з великим двоспальним ліжком (180х200см) ,кондиціонером…
Двокімнатний номер з суміжними кімнатами та невеликим коридором .Загальна площа номеру 50м2…
Двокімнатний номер з суміжними кімнатами .Загальна площа номеру 60м2. Світлі, затишні кімнати для проживання пари…
Затишний однокімнатний номер у стилі бунгало з окремим виходом на подвір’я. Площа – 25 м².
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1. Ці Правила розроблені на основі чинного Законодавства України, указів Державного комітету України про житлово-комунальне господарство, Державного комітету України про туризм, Кабінету Міністрів України та з урахуванням вимог ради Міжнародної готельної асоціації.
2. Парк-готель Field House
– гарантує гостям дотримання всіх правил конфіденційності.
3. Куріння в парк-готелі Field House, за винятком спеціально відведених місць, заборонено.
4. Адміністрація готелю залишає за собою право накласти на гостей штраф за порушення норм протипожежної безпеки, куріння в недозволених місцях та недотримання законних вимог адміністрації.
5. Відгуки та пропозиції щодо роботи готелю можна залишити у адміністратора готелю.
ПОРЯДОК ПРОЖИВАННЯ В ГОТЕЛІ
1. Готель працює для Вас 24 години на добу 7 днів на тиждень. Розрахунковий час – 12:00, час виїзду – 12:00, час заселення до готелю – 15:00.
2. Сніданок подається в ресторані готелю з 8:00 до 10:00 ранку. Якщо Ви захочете поснідати раніше, будь ласка, зверніться до адміністратора готелю напередодні до 21:00. Ми запропонуємо Вам сухий пайок.
3. Будь ласка, залишайте цінні речі та документи у сейфі на рецепції. За речі, залишені без нагляду в номері, відповідальність несе гість.
4. Додаткові безкоштовні послуги готелю: виклик швидкої допомоги, виклик таксі, послуга пробудження по телефону, Wi-Fi.
5. Просимо Вас дбайливо ставитися до майна готелю, дотримуватись правил пожежної безпеки готелю. Залишаючи номер, будь ласка, закривайте вікна, крани в кімнаті гігієни, вимикайте світло та інші електроприлади. У разі пошкодження майна готелю гість у повному обсязі компенсує його відповідно до внутрішніх документів готелю.
6. Гості готелю враховують та не заперечують проти використання на території готелю системи відеоспостереження за винятком туалетних кімнат та особистих апартаментів гостя.
7. Гості готелю мають носити контрольні браслети на руці протягом усього періоду перебування на території комплексу. Без права зняття. В іншому випадку адміністрація комплексу залишає за собою право відмовити гостю в послузі без повернення коштів.
З метою забезпечення порядку та безпеки в готелі забороняється:
1. Курити в номерах, холах та приміщеннях готелю за винятком спеціально відведених місць. Штраф за паління в номерах та невстановлених місцях 1000 грн.
2. Користуватися в номері електричними приладами, за винятком дозволених до використання.
3. Передавати стороннім особам ключі від номера.
4. Зберігати в номері легкозаймисті матеріали.
5. Проносити на територію готелю та зберігати в номері матеріали та предмети, які небезпечні для життя та здоров’я оточуючих.
6. Переставляти та виносити меблі з номера.
7. Порушувати загальноприйняті норми поведінки, зокрема. знаходитись на території готелю під дією наркотичних засобів.
8. Виявляти агресивні дії, що загрожують безпеці здоров’я або майну інших осіб.
9 . Завдавати шкоди майну готелю.
10 . Розміщувати в номері гостей після 23:00 без оплати та реєстрації перебування в готелі.
11 . Розміщувати у номерах тварин.
12 . Використання продуктів харчування та напоїв, куплених за межами комплексу заборонено. Винятком є спеціально відведене місце *
*використання продуктів харчування та напоїв куплених за межами комплексу допускається виключно при оренді альтанки з мангалом.
ПОРЯДОК БРОНЮВАННЯ, ОФОРМЛЕННЯ ПРОЖИВАННЯ ТА ОПЛАТИ ПОСЛУГ ГОТЕЛЯ
1. Плата за проживання та послуги, що надаються готелем, здійснюється готівкою або кредитними картками, згідно з чинним у готелі прейскурантом. Оплата за проживання та додаткові послуги здійснюється у гривнях.
Діти до 5 років без надання додаткового спального місця проживають безкоштовно. Діти до 3 років проживають у готелі безкоштовно з наданням дитячого ліжечка baby cot на запит.
2. Для гарантованого бронювання номера в готелі проводиться передоплата у розмірі вартості однієї доби проживання з наступною оплатою при заселенні суми, що залишилася, за весь період проживання.
2.1. Оплата за першу добу проживання має бути здійснена протягом одного робочого дня наступного за днем бронювання, але не пізніше:
– за добу до дати заїзду за умови бронювання проживання в готелі в будні дні;
– за 3 доби, за умови бронювання проживання у готелі у святкові дні.
2.2. Готель залишає за собою право відмовити у наданні послуг гостям у разі невиконання умов зазначених у п.2.1.
2.3. Гість може анулювати бронювання на проживання у готелі без штрафних санкцій за:
1 добу, за умови бронювання проживання в готелі у будні дні.
2 доби у вихідні та святкові дні.
2.4. Штрафні санкції:
— при скасуванні бронювання проживання у вихідні та святкові дні менше
ніж за 2 доби стягується штраф у розмірі вартості першої доби
проживання.
3. При запізненні гостя більш ніж на добу гарантована броня анулюється без попередження. Передплата за першу добу проживання поверненню не підлягає.
4. При проживанні в готелі менш ніж одну добу плата стягується у розмірі повної вартості доби проживання.
5. Повернення коштів за проживання здійснюється за повну добу або півдоби, починаючи з розрахункової години, за умови, якщо гість прожив у готелі не менше ніж добу.
6. Повернення коштів здійснюється лише за наявності квитанції про оплату послуг готелю протягом однієї години з моменту поселення за умови, якщо гість не користувався номером.
7. Ранній заїзд (до 15:00), або пізній виїзд (після 12:00) надається гостям лише за наявності в готелі вільних місць та відсутності заявок на аналогічні дати, та оплачується відповідно до прейскуранту готелю (50 % вартості номера за добу).
8. При заїзді гість надає документ, що засвідчує його особу (паспорт, права водія, військовий квиток, іноземний паспорт) заповнює реєстраційну картку та вносить оплату за проживання в готелі. Готель залишає за собою право відмовити у наданні послуг гостям, які не надали посвідчення особи або відмовилися сплатити своє проживання.
9. Продовжити проживання можна за наявності вільних місць у готелі щонайменше на половину доби вартості номера згідно з тарифами готелю.
10. Гості, які залишаються у Вашому номері після 23:00, повинні попередньо зареєструватися у службі прийому та розміщення гостей та оплатити проживання відповідно до затверджених тарифів.
11. При замовленні додаткових послуг гість вносить повну передплату за всі необхідні послуги.
12. Якщо ви йдете з готелю, залишайте ключ від номера у адміністратора. У разі втрати ключа адміністратор служби прийому та розміщення гостей видасть Вам новий ключ за вартістю згідно з чинним прейскурантом.
13. У день від’їзду ключ від номера здається адміністратору. Після перевірки номера покоївки здійснюється оплата додаткових послуг готелю.
Якщо Ви заздалегідь повідомите час Вашого від’їзду адміністратору готелю, ми постараємося скоротити час оформлення Вашого від’їзду.
14. З питань додаткової інформації про послуги готелю, будь ласка, звертайтесь до адміністратора готелю за телефоном + 38 0506186668 +380973878068
У разі порушення правил проживання, встановлених у готелі, адміністрація має право відмовити гостю надалі проживання.